Huey in actie
Concrete scenario's van hoe Huey het verschil maakt. Niet wat Huey kan - maar wat Huey doet.
Marco
Loodgieter, eigen bedrijf
Het is 8:15. Marco rijdt naar zijn eerste klus. Zijn WhatsApp piept - een nieuwe klant met een lekkage.
Zonder Huey
- Tussen het rijden door probeert hij het bericht te lezen
- Antwoordt later: 'bel ik je vanavond terug'
- Vergeet het tot de volgende ochtend
- Klant heeft inmiddels iemand anders ingehuurd
Resultaat: Klant kwijt
Met Huey
- Huey antwoordt direct via WhatsApp en vraagt door naar foto's en adres
- Checkt Marco's agenda voor het eerste vrije moment
- Stelt een tijdstip voor en bevestigt zodra de klant akkoord is
- Marco ziet de afspraak met alle context als hij aankomt op zijn klus
Resultaat: 2 minuten
Huey stuurt:
"Marco, nieuwe klant via WhatsApp: lekkage keuken op de Prinsengracht. Ik heb morgen 14:00 ingepland en bevestigd. Foto's en adres staan in je agenda."
Lisa
Freelance designer
Lisa heeft 3 weken geleden een factuur gestuurd aan een klant. Nog steeds niet betaald.
Zonder Huey
- Merkt het pas bij het checken van haar bankrekening
- Zoekt de factuur op in haar mail
- Twijfelt hoe ze het moet aankaarten
- Stuurt een awkward mailtje
- Wacht weer 2 weken
Resultaat: 5+ weken tot betaling
Met Huey
- Huey stuurt automatisch een vriendelijke herinnering op dag 14
- Escaleert naar een formelere toon op dag 21
- Meldt aan Lisa als er actie nodig is
Resultaat: Betaald op dag 16
Huey stuurt:
"Lisa, factuur #2024-031 voor Studio Bloom is betaald! Was 2 dagen na mijn herinnering. Je hebt nu geen openstaande facturen meer."
Karim
Eigenaar kapsalon
Een klant was super tevreden over zijn knipbeurt. Karim wil meer Google Reviews maar vergeet het altijd te vragen.
Zonder Huey
- Denkt eraan terwijl de klant afrekent
- Vergeet het bij de volgende 10 klanten
- Heeft na 6 maanden nog steeds 12 reviews
Resultaat: Nooit consistent
Met Huey
- Huey stuurt 2 uur na elke afspraak een persoonlijk berichtje
- Met directe link naar Google Reviews
- Tracked wie al een review heeft geschreven
Resultaat: Automatisch
Huey stuurt:
"Karim, deze week hebben 4 van je 11 klanten een review achtergelaten. Je staat nu op 4.8 sterren met 47 reviews. Dat is +8 reviews deze maand!"
Sophie
Eigenaar yogastudio
Sophie's ochtendles om 7:30 heeft 3 aanmeldingen, maar haar avondles is overvol. Ze wil de ochtendmensen een alternatief bieden.
Zonder Huey
- Stuurt handmatig een mail naar wachtlijst
- Vergeet wie er op de wachtlijst staat
- Mensen op de wachtlijst boeken ergens anders
- Ochtendles wordt gecanceld wegens te weinig deelnemers
Resultaat: Elke week hetzelfde probleem
Met Huey
- Huey mailt automatisch de wachtlijst van de avondles
- Biedt de ochtendplek aan met 1-klik boeken
- Confirmeert aan Sophie zodra er genoeg aanmeldingen zijn
Resultaat: Opgelost in 1 uur
Huey stuurt:
"Sophie, 2 mensen van de avond-wachtlijst hebben de ochtendles geboekt. Je hebt nu 5 deelnemers - genoeg om door te laten gaan! Ik heb een bevestiging gestuurd."
Thomas
Schilder, ZZP
Thomas heeft vorige week 3 offertes uitgestuurd. Hij hoort niks terug en weet niet of ze zijn gelezen.
Zonder Huey
- Wacht een week, hoort niks
- Twijfelt of hij moet nabellen (wil niet pushy zijn)
- Belt uiteindelijk - 1 klant was het vergeten, 2 hebben al iemand anders
Resultaat: 2 van 3 klanten kwijt
Met Huey
- Huey stuurt na 3 dagen een vriendelijke follow-up
- Persoonlijk, in Thomas' eigen toon
- Meldt aan Thomas welke offertes openstaan en welke reactie nodig hebben
Resultaat: 2 van 3 geaccepteerd
Huey stuurt:
"Thomas, update offertes: Familie de Wit heeft akkoord gegeven (buitenschilderwerk, €4.200). Van Dijk reageert positief maar wil het weekend overleggen. Peters heeft nog niet gereageerd - ik stuur morgen een laatste follow-up."
Nina
Eigenaar bloemenwinkel
Nina krijgt dagelijks 20+ WhatsApp-berichten van klanten die boeketten willen bestellen. Tussendoor moet ze ook nog bloemen schikken.
Zonder Huey
- Beantwoordt berichten tussen klanten door
- Vergeet berichten te beantwoorden
- Klant denkt dat ze genegeerd wordt
- Negatieve review op Google
Resultaat: 3+ uur per dag aan WhatsApp
Met Huey
- Huey beantwoordt standaardvragen direct (openingstijden, prijzen, bezorging)
- Complexe vragen worden samengevat en doorgestuurd naar Nina
- Nina beantwoordt alleen de berichten die haar expertise nodig hebben
Resultaat: 30 min per dag
Huey stuurt:
"Nina, vandaag 23 berichten afgehandeld. 18 standaard (prijzen, bezorging, openingstijden). 5 heb ik voor je klaargezet - 3 custom boeketten en 2 bruiloftaanvragen. Die vind je in je prioriteit-inbox."
Dit is het verschil tussen een tool en een medewerker
Claude geeft antwoorden. Huey regelt het.